Icon Business Solutions har brukt sin ekspertise innen master data management til å utvikle en moderne, internasjonal og intuitiv metode for valg av yrkestitler
A new international standard that classifies job titles by function and role. The methodology easily structures millions of positions and establishes a foundation for comparison across languages, borders, and infrastructures.
"Churn" betyr frafall av personkontakter i en database. For eksempel ved at yrkesaktive bytter jobb, går av med pensjon, får ny e-postadresse m.m. Churn foregår kontinuerlig, så det å motarbeide denne forvitringen av data bør ligge øverst på agendaen til administratorer og brukere av CRM. Hvis ikke, er resultatet uomtvistelig at bedriften får stadig færre personer å selge på.
«Hvordan lede andre uten å være sjef» er Sverige mest populære lederskapskurs. Dette kurset har hjulpet mer enn 15000 uformelle ledere i å lykkes i sine roller. Nå tar vi dette kurset til Norge, til glede for alle dem som har en lederrolle i hverdagen, men som mangler formell utdanning i ledelse. Kurset er også sertifisert gjennom Veritas, etter standarden ST-0008 Certified learning programmes.
Kompetanseutvikling er en viktig nøkkel til fremtiden, og Confex opplever nå økt interesse i det norske markedet for investering i personalet. Vi skreddersyr derfor bedriftsinterne utdanninger for alle bransjer og yrkesgrupper, både til private og offentlige virksomheter. Målsetningen er å utvikle kompetanse som utgjør en forskjell.
Mange føler de behersker Excel – men få har en formell utdanning i programmet. For å effektivisere arbeidet og bli mer lønnsom, er det derfor mange arbeidsgivere som i dag krever - og forventer - gode kunnskaper i Excel.
Vi har gleden av å annonsere at vi har inngått et samarbeid med Lørn University. Det innebærer at våre lesere (som nå også blir lyttere) får tilgang til spennende podcaster, hvor Silvija Seres samtaler med våre fremste næringslivsledere, politikere, akademikere, gründere m. fl.
Kom24 og Medier24, to av landets viktigste møteplasser for henholdsvis kommunikasjons- og mediebransjen, har fattet interesse for hva Icon Business Media skal etablere. Selv om vi kun er 10 måneder gammel, har vi rukket å etablere én fagavis, Kundeserviceavisen.no. Neste fagområde er ikke klart, men trolig blir det en fagavis for svenske arbeidstakere.
Churn means the loss of contacts. Common estimates are approximately a 40% churn for telephone lists and 65% for mailing lists. Churn is ongoing which means that counteracting this data attrition should be at the top of any CRM user's or administrator’s agenda. If not, the result will inevitably be that the business is left with fewer and fewer people to sell to.
Sending e-mails is easy, but few are aware of all the obstacles our messages have to clear, and how big the risk is that our e-mails don't get where they’re going. This is because e-mail is the most important factor in the spread of malicious or harmful software. Consequently, a business would rather block a safe e-mail than let in a malicious e-mail.
(Kundeservicenytt.no): Da pandemien skylte inn over Norge ble mange boliglånskunder bekymret. Det medførte et rush av henvendelser inn til bankene. På kun tre uker stablet SpareBank 1 SR-Bank på beina en virtuell agent, som ble en uvurderlig støttespiller for bankens kundeservice.
